Términos y Condiciones

Al descargar, acceder o utilizar la plataforma ARI Transporte (en adelante "la Plataforma"), el usuario acepta íntegramente los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante "los Términos"). Si no está de acuerdo con alguno de ellos, deberá abstenerse de usar la Plataforma.

Estos Términos constituyen un acuerdo legal vinculante entre el usuario y ARI Rentas e Inversiones(en adelante "la Empresa"), persona moral constituida conforme a las leyes de los Estados Unidos Mexicanos, con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México.

ARI Transporte es una plataforma tecnológica de intermediación que conecta a personas que necesitan servicios de transporte privado ("Pasajeros") con conductores independientes que prestan dichos servicios ("Conductores").

La Empresa no presta directamente servicios de transporte. Los Conductores actúan como prestadores de servicios independientes y no como empleados, agentes ni representantes de la Empresa.

Para utilizar la Plataforma es necesario:

• Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
• Notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

La Empresa se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos Términos o que presenten información falsa o incompleta.

Los Pasajeros podrán:

• Solicitar servicios de transporte dentro de las zonas de cobertura disponibles.
• Visualizar información del Conductor asignado antes del viaje.
• Calificar el servicio al finalizar cada viaje.
• Contactar al soporte de la Plataforma en caso de incidencia.

Los Pasajeros se comprometen a dar un trato respetuoso a los Conductores, no dañar los vehículos y cumplir con las políticas de uso establecidas.

Los Conductores son prestadores de servicios independientes que:

• Deciden libremente cuándo y cómo prestar sus servicios.
• Son responsables de la documentación legal de su vehículo.
• Deben cumplir con los estándares de calidad de la Plataforma.
• Aceptan el modelo de comisión establecido al momento de registro.

El incumplimiento de los estándares de calidad puede resultar en la suspensión temporal o definitiva de su acceso a la Plataforma.

Las tarifas de los servicios se calculan en función de la distancia, tiempo de viaje y categoría seleccionada. El Pasajero puede ver el precio estimado antes de confirmar el viaje.

Los pagos se procesan a través de los métodos habilitados en la Plataforma. La Empresa deduce su comisión correspondiente y transfiere el resto al Conductor conforme al esquema de pagos vigente.

Las políticas de cancelación se detallan dentro de la aplicación. En general:

• Cancelaciones antes de la asignación del Conductor: sin costo.
• Cancelaciones tardías pueden generar un cargo compensatorio para el Conductor.
• Los reembolsos, en caso de proceder, se realizan en el mismo medio de pago original.

El sistema de calificaciones es fundamental para mantener la calidad del servicio. Los usuarios que abuses del sistema de reseñas o proporcionen información falsa podrán ser sancionados o dados de baja de la Plataforma.

Queda expresamente prohibido:

• Proporcionar información falsa al registrarse.
• Usar la Plataforma para actividades ilegales o contrarias a la moral.
• Acosar, amenazar o agredir a conductores o pasajeros.
• Manipular el sistema de calificaciones.
• Realizar transacciones fuera de la Plataforma para evadir comisiones.
• Reproducir, copiar o redistribuir el software de la Plataforma.

La Empresa no garantiza la disponibilidad continua del servicio ni la conducta de los Conductores más allá de los mecanismos de verificación establecidos. La Empresa no será responsable por daños indirectos, pérdidas de beneficios o daños consecuentes derivados del uso de la Plataforma.

Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, incluyendo software, diseño, marcas y contenidos, pertenecen a ARI Rentas e Inversiones. Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización expresa por escrito.

La Empresa se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de la Plataforma. El uso continuado de la Plataforma después de la notificación implica la aceptación de las modificaciones.

Los presentes Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Guadalajara, Jalisco, México, renunciando a cualquier otro fuero.

Para consultas sobre estos Términos, puede contactarnos en: legal@aritransporte.com